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旅游“填坑团”究竟坑了谁

  旅游“填坑团”究竟坑了谁?


  许多游客都不知道填坑团是什么意思,那么今天西藏康辉小编就来给大家说说什么是填坑团。三亚导游麦某向三亚某旅行社的导游发起集体诉讼呼吁书。麦某认为,三亚某旅行社作为用人单位应依法为导游缴纳5项社保和住房公积金,同时不得以各种名目非法收取导游工作押金或扣罚导游工作押金。西藏旅行社大全


  目前海南旅游界出现的多年屡禁不止的“填坑团”,其背后的原因正是导游们日益恶化的生存状态所致。按理说,导游应受雇于当地的旅行社,由旅行社发给薪酬,并提供“五险一金”的基本劳动福利。但事实并非如此,旅行社之间竞争激烈,为降低成本,提高竞争力,与导游之间的关系基本上是一种松散的“挂靠”,远非正式的聘任。在省内,多数旅行社基本不与导游员订立劳动合同,不仅基本薪酬很低,也不为导游投保“五险”。可以说,从表面省光鲜的导游是典型的“三无”人员,即无固定单位,无底薪,无社保。导游只能靠从游客消费的回扣和提成才能生存。然而这种“挂靠”性质的导游管理体制,不仅使得服务质量不可控,也往往会导致旅行社服务质量的下降。特别是在旅行社普遍实施零负团费的情况下,为了弥补旅行社支出成本,必然要多诱使游客多参加自费活动、多购物来弥补,欺客宰客势必难免。其中最典型的就莫过于“填坑”团的出现。


  “填坑团”,就是以用低于成本的价格,吸引大量游客消费,而通过产业链上的购物或者再次消费,从而获得另外的收入。导游们为了“填坑”,不得不多增加购物和额外消费,甚至不乏擅自改变应当的行程,坑蒙拐骗之术无所不用之极。如此一来,还如何保证旅游质量。游客不断投诉的缘故,很大程度上也源于此。西藏旅行社大全


  笔者认为,“填坑”不仅坑了游客、也间接坑了一个地区的地域形象,也坑了海南的旅游行业形象,造成了恶果,短时间内是很难消除的。


  同时,导游生存恶化造成的填坑,更是严重损害了导游的行业形象和信誉。作为一个旅游大省,正在建设国际旅游岛的海南拥有大量的旅游业从业人员,也代表着海南的形象。可是导游的生存状况更是助长了填坑团的蔓延。上文提到的导游麦某说:“我们其实更希望能有稳定的收入。我们希望能够有社保,有固定工资。这样一来,我们就不会一门心思想着如何从游客兜里掏钱,而是会想着如何把服务做好。”一语道破了这种行业上的尴尬的困境。


  因此,提高导游的待遇,不仅使他们自身对职业有尊严,也会逐步减少以往种种的欺客宰客等行为。当工资、保险有了保证,自然会全身心的做好服务工作。衣食足才能知荣辱,这个两千多年前古人就懂得的道理,我们更应该明晰。西藏旅行社大全


  有很多旅行社报出极低的价格,但其实背后是巨大的陷阱!他们利用了游客的善良,误以为他们的价格是合理的,但是一到开始走行程后,就会有很多的购物点,极大的影响了游客的旅游心情,他们会很多的景点都是以进店与购物为主!这就是填坑的团!各位旅游要注意!便宜的不是最好的!